Тонкости расчета стоимости услуг салонов красоты

«…утром — деньги, вечером — стулья, — заявил монтер.»
Слова монтера Мечникова из романа \"Двенадцать стульев\" писателей Ильи Ильфа и Евгения Петрова.
К счастью в оплате услуг салонов красоты все наоборот: сначала «стулья» (услуги), потом деньги. Но, к сожалению, иногда возникает ситуация, что, клиент идя в салон красоты, рассчитывает потратить одну сумму на услуги, а при оплате ему называют другую, как правило, большую! Как правило, это случается с клиентами мужского пола, так как женщины больше разбираются в формировании цен на услуги салонов красоты. Попробуем разобраться в тонкостях и хитростях формирования окончательной стоимости услуг, оказываемых клиентам в салоне красоты.
Тонкости расчета стоимости услуг.
В салонах красоты в стоимости заложены базовые цены на услуги. Например, в стоимость мужской стрижки входит: мытье головы, стрижка волос средней длинны и сушка (без использования средств для укладки). Также может получиться, что клиент считает длину своих волос средней, а мастер рассчитывает как для волос длины больше средней. Поэтому при оплате услуг клиенту назовут стоимость больше, чем он рассчитывал потратить. К сожалению, бывает и по другому. Так в некоторых салонах красоты в стоимость услуг не заложена стоимость мытья головы, это может быть и специальный маркетинговый ход, чтобы цены на услуги казались более низкими, чем в других салонах. В результате клиент может не сэкономить, а - переплатить. При оказании услуг также учитываются следующие факторы: особые случаи (высокая плотность и жесткость волос); срочность работ (клиент торопится и ему необходимо оказать услуги быстрее, чем обычно).
Решение возможных проблем
В салонах красоты, заботящихся о своем престиже, репутации и своих клиентах, стандартной практикой является предварительный расчет стоимости услуг. Это делается в интересах клиента и самого салона красоты. Так как по российскому законодательству если клиент не заказывал услугу, то он имеет право не оплачивать ее. Поэтому во избежание разночтений при оплате услуг в салоне красоты рекомендуется:
Перед оказанием услуг, обсудите с мастером все детали и уточнить стоимость работ!
Источник cinema-salon.ru - Салон красоты CINEMA